Izjava o privatnosti
Kakve podatke skupljamo?
Hope Channel Hrvatska za potrebe poslovanja skuplja sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu i mjesto prebivališta, adresu elektronske pošte, kontakt telefonski broj, lozinku u šifriranom obliku te ostale podatke koje korisnik unese u obrasce na web-mjestu www.hopechannel.hr. Hope Channel Hrvatska ne odgovara za točnost podataka koje korisnik unese.
Radi osiguranja sigurnosti i dokazivosti skupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web-mjestu. Pojedinom korisniku se u početku posjeta dodijeli kolačić sesije za identifikaciju i praćenje potrošačke košarice. Hope Channel Hrvatska može na korisnikovo računalo spremiti i druge kolačiće, kao što su identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika prilikom sljedećeg posjeta) i kolačiće sistema Google Analytics (analiza posjeta web-stranici).
Kolačići sesije se u memoriju servera pohranjuju samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok su trajni kolačići pohranjeni na računalu korisnika 2 godine, nakon toga postanu neaktivni.
Način i namjena obrade osobnih podataka
Korištenjem web-mjesta www.hopechannel.hr korisnik se slaže s trenutno važećim pravilima i općim uvjetima, objavljenima na tom mrežnom mjestu. Na tom mjestu korisnik može redovito pratiti eventualne promjene općih uvjeta i pravila te vezano s tim način i namjenu obrade prikupljenih osobnih podataka.
Hope Channel Hrvatska kao operater podataka može ih u anonimiziranom obliku koristiti u cilju statističkih analiza. Podatke o korisnicima Hope Channel Hrvatska ni u kom slučaju neće predati neovlaštenim osobama.
Prijava na newsletter
Korisnici se mogu prijaviti na newsletter, kojim ih Hope Channel Hrvatska do opoziva obavještava o novostima u ponudi na web-u i ostalim prodajnim mjestima, o marketinškim aktivnostima i drugim promocijama. Prijavom na newsletter korisnik se upisuje na popis primatelja newslettera, koji je istodobno i baza korisnika pogodnosti koje Hope Channel Hrvatska nudi svojim korisnicima (nagradne igre i sl.). Za prijavu na newsletter Hope Channel Hrvatska prikuplja sljedeće podatke: e-adresu, IP, a u slučaju da se korisnik prijavi kao registrirani član i ime i prezime, adresu, telefon i datum rođenja.
Nakon poslanog obrasca s e-adresom, korisnik će na navedenu adresu primiti poruku potvrde – potvrđivanjem toga do opoziva je prijavljen na newsletter Hope Channel Hrvatska (tzv. opt-in odobrenje). Bilo kada može pismeno ili klikom na gumb Odjava u newsletteru zatražiti da operater osobnih podataka trajno ili privremeno prestane koristiti njegove osobne podatke u cilju izravnog marketinga. Zahtjevu će biti udovoljeno u 15 dana od dana primitka zahtjeva, kako propisuje zakon. Korisnik može zatražiti i prijenos podataka ili upoznavanje s njima. Operater Hope Channel Hrvatska obvezuje se da će podatke brižno čuvati sukladno sa zakonima koji uređuju čuvanje osobnih podataka.
Newsletter Hope Channel Hrvatska šalje preko web aplikacije MailChimp.
Sudjelovanje u nagradnim igrama
Obradu podataka prikupljenih sudjelovanjem u nagradnim igrama reguliraju pravilnici o nagradnim igrama.
Kontaktni obrasci i posredovanje e-poruka
Korisnik može specifična pitanja Hope Channel Hrvatska postaviti i posredstvom kontaktnih obrazaca ili e-adresa objavljenih na web-stranici i na taj način operateru povjeriti navedene podatke. Oni će se koristiti za rješavanje korisnikovih pitanja. E-adrese navedene na web-stranici nisu osobne, nego poslovne e-adrese. Dakle, nisu vezane uz jednu fizičku osobu nego podatke posredovane na taj način mogu obrađivati različite osobe – u cilju brzog i učinkovitog rješavanja korisnikova pitanja. Slanjem e-poruke putem web-obrasca ili na adrese navedene na tom web-mjestu, korisnik se slaže s općim uvjetima korištenja web-mjesta www.hopechannel.hr.
Prava korisnika
Korisnik bilo kada može zamoliti za upoznavanje s osobnim podacima koje operater obrađuje, njihovo ograničavanje, brisanje, ispravljanje ili prijenos podataka. Bilo kakva pitanja u vezi čuvanja osobnih podataka na web-stranici www.hopechannel.hr može adresirati i na elektronsku adresu info@hopechannel.hr.
Kako osiguravamo sigurnost podataka
Podaci koje korisnik posreduje preko obrazaca na stranicama www.hopechannel.hr ili nekako drugačije (e-porukom, telefonom i dr.), povjerljivi su i obrađuju se u skladu s važećim hrvatskim zakonodavstvom. Osobne će podatke Hope Channel Hrvatska čuvati te će sprječavati njihovu zloupotrebu. Osobni će se podaci koristiti samo za namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe koje je Hope Channel Hrvatska korisničkim imenom i lozinkom za to ovlastila (zaposleni, ugovoreni partneri). Za čuvanje osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, koji se mora pobrinuti za čuvanje svojega korisničkog imena i lozinke.
Hope Channel Hrvatska za prijenos svih osobnih podataka korisnika koristi tehnologiju SSL, koja vodi računa o kodiranju svih informacija poslanih narudžbom. Podaci o platežnoj kartici, koje korisnik unese u slučaju takvog načina plaćanja, u kodiranom se obliku prenose iz korisnikova računala neposredno u autorizacijski server banke.
Posredovanje podataka ovlaštenim partnerima
Podaci koje korisnik povjeri operateru povjerljivi su. Hope Channel Hrvatska ne posreduje ih neovlaštenim trećim osobama. Osobne podatke može posredovati povjerenja vrijednim partnerima ili po zakonskoj dužnosti, sukladno s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Podaci mogu biti posredovani:
– društvima za obradu podataka i informacijske usluge koja osiguravaju neometan rad web-stranice i njezina poboljšanja (gostovanje na serveru, marketing e-poštom…)
– tvrtkama koja osiguravaju neometan proces kupnje/donacije (Paypal, dostavne službe itd.), no samo u mjeri koja je nužna za uspješnu isporuku narudžbe
– ovlaštenim ustanovama ako tako nalaže zakon (sud itd.).
Svi partneri koji imaju pristup osobnim podacima obavezani su brižno postupati s njima u skladu s europskim zakonodavstvom.
Odobrenje
Korištenjem web-stranice www.hopechannel.hr korisnik se slaže s općim uvjetima korištenja objavljenima na toj web-stranici. Na toj web-stranici korisnik može redovito pratiti eventualne promjene općih uvjeta te posljedično način i namjenu obrade prikupljenih osobnih podataka.
Povezanost s društvenim mrežama
Klikom na ikonu pojedine društvene mreže (Facebook, Instagram i dr.), koja se nalazi na web-stranici www.hopechannel.hr, korisnik može jednostavno pristupiti profilima Hope Channel Hrvatska na društvenim mrežama i objavama drugih profila na društvenim mrežama sadržaja povezanog s Hope Channel Hrvatska. Klik na te gumbe-ikone društvenoj mreži omogućuje da korisniku brzo ponudi relevantne informacije, a s obzirom na korisnikovu web-aktivnost.
Operater osobnih podataka je: Hope Channel Hrvatska, Prilaz Gjure Deželića 77, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Eventualna pitanja o privatnosti i obradi osobnih podataka možete poslati na info@hopechannel.hr.